Citizens, Inc. 是一間在科羅拉多州成立的保險控股公司，自1969年起服務美國本土客戶對個人壽險的需求，並從1975年起進入國際市場。
Citizens, Inc. 是一間在科羅拉多州成立的保險控股公司，自1969年起服務美國本土客戶對個人壽險的需求，並從1975年起進入國際市場。Citizens Inc. 是自2002年起在紐約證券交易所公開上市的公司。(簡稱NYSE: 股票代碼 CIA)。通過我們的保險附屬公司，我們奉行在利基市場提供傳統保險產品的戰略，在這些市場中我們相信能夠獲得競爭優勢。我們的核心保險業務包括:
我們透過遍布全美的獨立經銷商，提供喪葬費用保險及重大疾病保險。
50年經驗
Citizens 透過其保險子公司 CICA Life Insurance Company of America（「CICA LIFE OF AMERICA」）及 CICA Life, A.I.（「CICA LIFE」）營運，這兩家公司共同構成壽險業務部門。CICA LIFE OF AMERICA 亦以 Security Plan 作為行銷名稱營運，並透過 Magnolia Guaranty Life Insurance Company 開展業務；這兩者共同構成居家服務業務部門。
我們的願景聲明是和Citizens有關的所有人的責任 – 我們的董事會，我們的員工和我們的獨立顧問和代理。Citizens的願景聲明可以由我們的七個核心價值觀來定義。
我們致力於通過為世界各地的個人和家庭提供財務安全和安心，無私地為他人服務。
正直
我們將秉持強有力的道德準則，通過公平、誠實和合乎道德的關係建立信任。
毅力
我們將不顧障礙、困難或延誤，堅定不移地追求我們的使命。
卓越
我們將刻意追求高標準，並致力於達到更高的標準。
自助服務
我們促進他人的幫助，不是為了個人利益，而是為了提高他人。
領導
我們確定並掌握我們的影響領域；在此過程中指導、發展和指導他人。
問責制
我們對我們的行為負責，我們接受這些行為的結果。
承諾
我們以奉獻精神追求這一使命、願景和核心價值觀，為我們的員工、投保人、股東、代理人和員工帶來成功。
總裁兼執行長
首席財務官、首席投資官和司庫
首席法務官兼秘書
BRYON MATTHEW LEWIS
首席營運官
PAULA GUERRERO
資訊科技總監
SETH HOXWORTH
總精算師暨風險管理長
斯滕伯格先生於2024年3月被任命為公司總裁，並根據其聘用協議，將於2024年7月1日成為公司執行長官。斯滕伯格先生在壽險行業已有30多年經驗，最近擔任Blackbird International的合夥人，為多家壽險公司提供諮詢服務。他曾於2017年至2022年擔任Symetra 壽險公司個人壽險部門的執行副總裁；2011年至2017年擔任Ameriprise Financial / Riversource Life的總經理兼執行副總裁；2008年至2010年擔任New York Life的零售保險負責人兼高級副總裁；2006年至2008年擔任瑞銀保險機構的保險部門主管兼執行董事 / 總裁；1997年至2006年在Lincoln Financial Group擔任多個職位；以及1990年至1997年在Aetna的壽險部門擔任多個職位。此外，斯滕伯格先生於2020年至2022年擔任ACLI壽險委員會主席，並於2012年至2020年擔任美國學院董事會成員。他擁有ChFC和FLMI資格（以前為FINRA系列6/63/7/26/24）。斯滕伯格先生是美國陸軍退伍軍人
傑弗里·P·康克林於2017年5月加入公司，擔任副總裁、首席財務官、首席投資官和財務主管。康克林先生自2017年9月以來還擔任公司的副總裁、首席會計官和財務主管，並自2019年3月起擔任首席投資官。在擔任現職之前，康克林先生曾於2019年3月至2019年9月20日擔任臨時首席財務官，並於2017年5月至2017年9月擔任副總裁和首席會計官。康克林先生擁有超過20年的壽險和財務報告經驗，曾於2004年至2017年在美國國際集團(AIG)擔任各種職務，包括財務報告副總裁和特殊項目副總裁。除了財務報告之外，康克林先生還為公司帶來了預算編制、財務分析以及戰略會計方案實施方面的專業知識。
Kinlaw 女士是 Citizens, Inc. 的首席法務官。她擁有超過 20 年的高級管理層和總法律顧問經驗，主要在金融產品和技術行業的公營和私營公司工作。她曾領導跨職能團隊，負責處理證券、財務、併購、公司治理、合規以及一般企業事務。她曾在兩家上市公司擔任高級內部法律顧問——FIC 保險集團（奧斯汀）和 THQ（洛杉磯），以及在 Fallbrook Technologies（奧斯汀）擔任總法律顧問。
在加入 Citizens 擔任首席法務官之前，Kinlaw 女士創建了自己的法律事務所，擔任專職外包總法律顧問或專業顧問，為那些沒有資源聘請全職顧問或需要補充內部法律人員的公司提供服務。她的客戶包括保險公司以及負責分銷保險產品的獨立營銷機構。
Kinlaw 女士擁有加州大學洛杉磯分校（UCLA）經濟學與國際研究學士學位，以及德克薩斯大學奧斯汀分校法學博士學位。
劉易斯先生於2024年3月被任命為公司的首席營運官。他自2021年7月起擔任公司的營運顧問，並自2021年11月以來擔任營運副總裁。
劉易斯先生是一位在營運和技術領域經驗豐富的資深領導者。在加入Citizens之前，他於2019年至2021年在Baylor Scott and White Health擔任HP基礎設施與規劃的IS主任。從2017年7月至2019年，他擔任IT營運副總裁。在此之前，他於2013年12月至2017年在E2Open擔任專案工程總監。
Guerrero 是一位卓越的資訊科技創新者和領導者。她於 2021 年加入 Citizens，擔任資訊科技副總裁，推動科技作為保險銷售流程中的關鍵支援功能，並透過公司的戰略規劃提供卓越的代理人和客戶體驗。
在加入 Citizens 之前，Guerrero 曾在 Baylor, Scott & White Health 擔任資訊科技總監，負責健康計劃整合與軟體開發。她透過公司的資訊科技戰略，成功推動了多項關鍵專案和變革計畫。此外，她曾擔任 FirstCare Health Plans 的應用服務副總裁助理。Baylor, Scott & White Health 於 2019 年 1 月收購了 FirstCare Health Plans。她還曾在 Accruent 擔任工程高級經理，在 Mitratech 擔任軟體開發經理，並在 BMC Software 擔任首席軟體開發人員。
Guerrero 擁有凱特林大學（Kettering University）工業管理理學士學位，主修資訊系統與金融，並以優異成績（cum laude）畢業。
賽斯・霍克斯沃斯（Seth Hoxworth）於2026年1月1日被任命為 Citizens, Inc. 首席精算長。自2025年1月加入 Citizens 以來，賽斯展現出卓越的領導能力、協作精神，以及致力於強化並支持我們精算職能的強烈承諾。他以正直與清晰思維領導團隊的能力，已在整個組織中產生顯著且有意義的影響。
賽斯擁有近二十年的保險產業經驗，涵蓋營運、風險管理、再保險及財務報導等領域，並在壽險、年金、長期照護及健康保險產品方面具備深厚專業知識。他帶來豐富的知識與經驗，將引領團隊順利完成平穩且審慎的交接。他對卓越的堅持與穩健的領導風格，將在未來數年持續推動 Citizens 的成長與成功方面發揮關鍵作用。
我們正在與董事會合作實施以客戶為中心的持久價值增長戰略。在此過程中，我們專注於我們的核心優勢，因為我們戰略性地調整了我們的人壽和家庭服務保險部門。我們預計將發生重大轉變，重點是人員、流程和技術。在我們當前的運營環境中，變革被視為積極的一面，現在正在我們的文化中紮根，為我們所有的利益相關者創造價值創造和價值獲取的最佳氛圍。
MICHAEL HARWOOD
PETER CARLSON
SEAN MCLAUGHLIN
JON STENBERG
Harwood 先生是一位資深且敬業的精算專業人士，在精算管理、團隊發展、組織架構規劃，以及領導涉及跨領域團隊的大型複雜專案方面，擁有數十年的成功經驗。
在 Corebridge Financial／AIG Life & Retirement 任職的 10 年期間，他於 2013 年至 2021 年擔任 AIG Life & Retirement 資深副總裁暨總精算長（SVP and Chief Actuary），並在負責推動 Corebridge Financial 分拆的重要領導團隊中擔任關鍵角色。其後，他持續擔任 Corebridge Financial 資深副總裁，直至 2023 年。
在此之前，他於 2004 年至 2013 年擔任 MetLife 資深副總裁暨總精算長，負責精算評價、精算團隊管理、遞延取得成本（DAC）攤銷及經驗研究，並領導多項具重大影響力的專案，包括《薩班斯－奧克斯利法案》（Sarbanes-Oxley Act）法規遵循、公司治理、子公司整合，以及資本有效運用等工作。
Harwood 先生在精算及保險領域擁有豐富的經驗，尤其擅長管理大型專案、因應複雜挑戰，以及領導跨領域團隊。隨著公司持續推動以資本效率為核心的產品成長策略，他為董事會帶來寶貴的監督與指導。
Christopher（Chris）W. Claus 先生曾於德州聖安東尼奧的 USAA 任職 20 年，擔任多項高階主管職務，包括 2013 年至 2014 年擔任 USAA Enterprise Advice Group 執行副總裁（Executive Vice President）、2007 年至 2013 年擔任 USAA Financial Advice and Solutions Group 總裁（President），以及 2001 年至 2006 年擔任 USAA Investment Management Company 總裁。
Claus 先生是一位經驗豐富的企業高階主管，在保險及資產管理領域擁有深厚的專業知識，對本公司董事會的成功至關重要。身為本公司投資委員會主席（Chairman of our Investment Committee），Claus 先生強化了董事會對公司管理資產的監督。此外，憑藉其曾擔任 USAA Investment Management Company 總裁的經歷，Claus 先生進一步提升董事會對管理團隊策略性計畫的監督職能。
Mary Taylor 女士為註冊會計師（Certified Public Accountant），也是公認的稅務及審計專家，在公部門及民間部門累積超過 30 年的工作經驗。自 2020 年 2 月起，她擔任 Northeast Ohio Medical University 營運暨財務副校長（Vice President, Operations and Finance）。2019 年，她擔任 Welty Building Company 執行副總裁暨財務長（Executive Vice President and Chief Financial Officer）；自 2019 年 8 月至 2020 年 3 月期間，她亦擔任財務暨營運諮詢委員會（Finance and Operations Advisory Committee）主席。
她曾擔任下列民選公職：
Taylor 女士在營運轉型、保險自動化導入，以及處理涉及美國國稅局（IRS）與美國勞工部（Department of Labor）的複雜稅務案件方面，擁有豐富的實務經驗並取得卓越成果。她兼具多元且獨特的專業背景，使其能夠以寶貴的觀點監督管理團隊推動 Citizens 業務成長與發展，以及公司與監理機關之間的互動，同時運用其財務與風險管理專業，以及對保險業務的深入了解，提升股東價值。
Carlson 先生於 2024 年 2 月至 10 月擔任 Spectral AI（一家專注於傷口照護醫療診斷的預測式人工智能公司）董事兼執行長（CEO）；在獲任命為執行長之前，他自 2024 年 1 月起擔任該公司財務長（CFO）。
加入 Spectral AI 之前，他曾擔任 MiMedx Group, Inc. 財務長。MiMedx Group 是先進傷口照護領域的先驅及領導企業，在任期間，他領導多項策略、融資及營運計畫，協助公司穩定營運並強化實力，為下一階段的成長奠定基礎。
在加入 MiMedx 之前，Carlson 先生曾擔任 Brighthouse Financial, Inc. 營運長（Chief Operating Officer），並在 Brighthouse 自 MetLife 分拆並成為獨立上市公司的過程中，發揮了關鍵作用。在此之前，他曾於 MetLife 任職八年，擔任會計長（Chief Accounting Officer）。
更早之前，Carlson 先生曾擔任 Wachovia Corporation 財務控制主管（Controller），以及五大會計師事務所之一 Arthur Andersen LLP 的審計合夥人（Audit Partner）。
目前，Carlson 先生擔任 White Mountains Insurance Group 董事及審計委員會主席（Chair of the Audit Committee），同時擔任 Wake Forest University 校務信託委員（Trustee），並於該校審計委員會及體育委員會任職。
Carlson 先生曾擔任小型生命科學公司的執行長及財務長，同時擁有 30年於《財富》50強全球金融服務機構的工作經驗，以及擔任五大會計師事務所審計合夥人的資歷，為董事會帶來策略性觀點及分析能力，協助推動高品質決策。他同時為註冊會計師（CPA），具備審計實務經驗，進一步提升公司審計委員會及其風險與財務報表監督工作的價值。
McLaughlin 先生是一位傑出的執行長及策略專家，在壽險及退休金領域擁有超過 20 年的經驗，橫跨多項業務線及多個地區，包括美國、亞洲及拉丁美洲。
目前，他擔任 Oculus Partners 管理合夥人（Managing Partner）。Oculus Partners 為一家成立於 2008 年的管理顧問公司，專注於為機構退休金、資產管理及壽險客戶提供顧問服務。
在加入 Oculus Partners 之前，McLaughlin 先生於 2009 年至 2025 年 2 月任職於 Prudential Financial，期間擔任多項重要職務，包括：
在領導上述公司期間，McLaughlin 先生亦曾擔任 Prudential Mexico 董事會主席（President of the Board），以及 Prudential Taiwan 董事會成員。
McLaughlin 先生橫跨美國、亞洲及拉丁美洲的豐富保險業經驗，與本公司的全球市場布局及成長策略高度契合，為董事會帶來寶貴的專業經驗。
Cynthia H. Davis 女士是一位資深壽險業高階主管，在保險公司及保險經紀兩個領域皆累積超過 30 年的核保經驗。目前，她擔任 NFP/Partners Financial 副總裁暨資深核保顧問（Vice President and Senior Underwriting Consultant），提供核保專業服務，專精於高資產客戶的複雜案件、外籍人士及境外保險。此前，Davis 女士曾擔任 Financial Industries Corporation（FIC）及 Great American 的總核保長（Chief Underwriter）。此外，她亦參與 Texas Wide Underwriting 規劃委員會（planning board）的工作。
Davis女士憑藉其長期且成功的壽險職涯，為董事會帶來對保險產業的深厚專業知識。她在再保險公司及高資產外籍被保險人方面擁有豐富的國際經驗，為董事會增添寶貴且獨特的專業能力。
Jon Stenberg 先生於 2024 年 3 月獲任命為本公司總裁（President），並自 2024 年 7 月 1 日起擔任本公司執行長（Chief Executive Officer）。
Stenberg 先生在壽險產業擁有超過 30 年的工作經驗，最近曾擔任 Blackbird International 合夥人（Partner），為多家壽險公司提供顧問服務。
此前，他曾擔任：
此外，Stenberg 先生曾於 2020 年至 2022 年擔任 ACLI 壽險委員會（Life Insurance Committee）主席（Chair），並於 2012 年至 2020 年擔任 American College 董事會（Board of Trustees）成員。
他持有 ChFC（特許財務顧問）及 FLMI（壽險管理學會會員）資格，並以優異成績取得 FLMI（with distinction）（曾持有 FINRA Series 6、63、7、26 及 24 證照）。
Stenberg 先生曾於美國陸軍服役，為美國陸軍退伍軍人（Veteran of the U.S. Army）。
自 2017 年起，Citizens Inc. 一直致力於捐助位於奧斯汀的 Central Texas Food Bank。這是一個非常卓越的組織，其使命是為飢餓的人們提供食物，並帶領社區共同對抗飢餓問題。Central Texas Food Bank 是德州中部最大的抗飢餓慈善機構。
我們深知支持 Central Texas Food Bank 所能帶來的影響力。該組織專注於為社區中有需要的人提供食物援助。每年，我們的團隊成員都非常期待在位於德州奧斯汀的企業總部推動食物募捐活動，並募集大量物資進行捐贈。此外，我們每年也會向 Central Texas Food Bank 提供一筆重要捐款。同時，我們的組織全年也持續支持路易斯安那州地區的多個在地慈善機構。
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