Por meio de nossas subsidiárias de seguros, seguimos uma estratégia de oferecer produtos de seguros tradicionais em nichos de mercado nos quais acreditamos ser capazes de obter vantagens competitivas.
A Citizens, Inc. é uma holding de seguros incorporada no Colorado que atende às necessidades de seguro de vida de indivíduos nos Estados Unidos desde 1969 e internacionalmente desde 1975. A Citizens, Inc. é uma empresa de capital aberto que está listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: CIA) desde 2002. Por meio de nossas subsidiárias de seguros, seguimos uma estratégia de oferecer produtos de seguros tradicionais em nichos de mercado nos quais acreditamos ser capazes de obter vantagens competitivas.
50 Anos de Experiência
A Citizens opera por meio de suas subsidiárias de seguros: CICA Life Insurance Company of America (“”CICA””), CICA Life (“”CICA Life””), que constituem o segmento de seguro de vida, e Security Plan Life Insurance Company (“”SPLIC””) e Magnolia Guaranty Life Insurance Company, que constituem o segmento de seguro de Home Service
A CICA Life e a CICA Life of America emitiam apólices ordinárias de vida inteira, seguro de despesas finais, vida de crédito e invalidez, e apólices relacionadas a acidentes e saúde, em todos os EUA.
A Magnolia Guaranty Life oferece apólices de vida industrial por meio de funerárias independentes no Mississippi.
A nossa declaração de visão traz consigo a responsabilidade de todos os que estão associados à Citizens – nosso conselho de diretores, nossos funcionários e nossos consultores independentes e agentes. A declaração de visão da Citizens pode ser definida por nossos sete valores fundamentais.
Temos o compromisso de servir ao próximo de forma altruísta, fornecendo segurança financeira e paz mental para indivíduos e famílias em todo o mundo.
INTEGRIDADE
Construiremos confiança por meio de relacionamentos justos, honestos e éticos, aderindo a uma forte bússola moral.
PERSEVERANÇA
Buscaremos nossa missão com firmeza, apesar dos obstáculos, dificuldades ou atrasos para alcançar o sucesso.
EXCELÊNCIA
Buscaremos deliberadamente padrões elevados e estamos comprometidos em atingir padrões mais altos.
SERVIÇO ALTRUÍSTA
Promovemos a ajuda a outras pessoas, não para ganho pessoal, mas para beneficiar as pessoas.
LIDERANÇA
Identificamos e assumimos a responsabilidade por nossas áreas de influência, orientando, desenvolvendo e dando mentoria aos outros ao longo do caminho.
RESPONSABILIDADE
Somos responsáveis por nossas ações e aceitamos o resultado dessas ações.
COMPROMISSO
Com dedicação, perseguimos essa missão, visão e valores fundamentais para trazer sucesso aos nossos funcionários, segurados, acionistas, agentes e associados.
Presidente e CEO
Diretor financeiro, diretor de investimentos e tesoureiro
Atuário-chefe
BRYON MATTHEW LEWIS
Diretor de operações
PAULA GUERRERO
Diretora de informações
SETH HOXWORTH
Atuário-Chefe e Diretor Executivo de Gestão de Riscos
Jon Stenberg foi nomeado presidente da empresa em março de 2024 e diretor-executivo da empresa no dia 1º de julho de 2024. O Sr. Stenberg atua no setor de seguros de vida há mais de 30 anos e, mais recentemente, atuou como sócio da Blackbird International, prestando consultoria a várias empresas do setor de seguros de vida. Anteriormente, foi vice-presidente executivo da divisão de vida individual da Symetra Life Insurance Company de 2017 a 2022; gerente geral e vice-presidente executivo da Ameriprise Financial / Riversource Life de 2011 a 2017; diretor de seguros de varejo e vice-presidente sênior da New York Life de 2008 a 2010; diretor de seguros e diretor-executivo / presidente da UBS Insurance Agency de 2006 a 2008; ocupou diversos vários cargos no Lincoln Financial Group de 1997 a 2006; e vários cargos na divisão de vida da Aetna de 1990 a 1997. Além disso, Stenberg atuou como presidente do comitê de seguros de vida da ACLI de 2020 a 2022 e no conselho de administração do American College de 2012 a 2020. Ele tem um ChFC, FLMI com distinção (anteriormente FINRA séries 6/63/7/26/24). O Sr. Stenberg é veterano do exército dos EUA.
Jeffery P. Conklin ingressou na empresa em maio de 2017 e atua como diretor financeiro, diretor de investimentos e tesoureiro. O Sr. Conklin também atua como vice-presidente, diretor de contabilidade e tesoureiro da empresa desde setembro de 2017, e como diretor de investimentos desde março de 2019. Antes de assumir seus cargos atuais, o Sr. Conklin atuou como diretor financeiro interno de março de 2019 a 20 de setembro de 2019, e como vice-presidente, diretor de contabilidade de maio de 2017 a setembro de 2017. O Sr. Conklin chegou à empresa com mais de 20 anos de experiência em seguros de vida e relatórios financeiros, tendo trabalhado na American International Group, Inc. de 2004 a 2017 em vários cargos, incluindo vice-presidente de relatórios financeiros e vice-presidente de projetos especiais. Além de relatórios financeiros, o Sr. Conklin traz para a empresa experiência em orçamento, análise financeira e implementação de iniciativas contábeis estratégicas.
A Sra. Kinlaw é a diretora jurídica da Citizens, Inc. Ela tem mais de 20 anos de experiência como conselheira geral e de nível sênior em empresas públicas e privadas, principalmente nos setores de produtos financeiros e tecnologia. Ela liderou equipes multifuncionais com relação a títulos, finanças, fusões e aquisições, governança, conformidade e assuntos corporativos gerais. Ela foi advogada interna de nível sênior em duas empresas de capital aberto – a FIC Insurance Group (Austin) e a THQ (Los Angeles), bem como advogada geral da Fallbrook Technologies (Austin).
Antes de ingressar na Citizens como diretora jurídica, a Sra. Kinlaw montou seu próprio escritório de advocacia atuando como advogada geral terceirizada dedicada ou advogada especializada para empresas sem recursos para contratar advogados em tempo integral ou para empresas que precisam complementar sua equipe jurídica interna. Os clientes incluíam tanto operadoras de seguros quanto organizações de marketing independentes que distribuem produtos de seguros.
A Sra. Kinlaw é bacharel em economia/estudos internacionais pela Universidade da Califórnia em Los Angeles (UCLA) e tem doutorado em direito pela Universidade do Texas, em Austin.
Bryon Matthew Lewis foi nomeado diretor-executivo da empresa em março de 2024. Ele atua como vice-presidente de operações desde novembro de 2021 e como consultor de operações da empresa desde julho de 2021. O Sr. Lewis é um líder sênior de operações e tecnologia que, antes de ingressar na Citizens, foi diretor do sistema de infraestrutura e planejamento na Baylor Scott and White Health de 2019 a 2021 e vice-presidente adjunto de operações de TI de julho de 2017 a 2019, e antes disso atuou como diretor de engenharia de projetos na E2Open de dezembro de 2013 a 2017.
Guerrero é uma renomada líder e inovadora em tecnologia da informação. Ela ingressou na Citizens em 2021 como vice-presidente de tecnologia da informação. Por meio do roteiro estratégico da empresa, Guerrero impulsiona a tecnologia como uma função essencial no ciclo de vendas de seguros e oferece uma experiência excepcional ao agente e ao cliente.
Antes de ingressar na Citizens, Guerrero foi diretora de TI para a integração de planos de saúde e desenvolvimento de software na Baylor, Scott & White Health. Ela realizou projetos importantes e iniciativas de mudança por meio da estratégia de TI renovada da empresa. Ela atuou como vice-presidente assistente de serviços de aplicativos na FirstCare Health Plans. A Baylor, Scott & White Health adquiriu a FirstCare Health Plans em janeiro de 2019. Ela também atuou como gerente sênior de engenharia na Accruent, gerente de desenvolvimento de software na Mitratech e desenvolvedora líder de software na BMC Software.
Guerrero é bacharel em administração industrial, com especialização dupla em sistemas de informação e finanças, cum laude, pela Kettering University.
Seth Hoxworth foi nomeado Diretor Atuarial da Citizens, Inc. em 1º de janeiro de 2026. Desde que ingressou na Citizens em janeiro de 2025, Seth tem demonstrado liderança excepcional, colaboração e um forte compromisso em fortalecer e apoiar nossa área atuarial. Sua capacidade de liderar com integridade e clareza já causou um impacto significativo em toda a organização.
Com quase duas décadas de experiência no setor de seguros, abrangendo operações, gestão de riscos, resseguros e relatórios financeiros, além de profunda expertise em produtos de vida, previdência (anuidades), cuidados de longo prazo e saúde, Seth traz uma vasta bagagem de conhecimento para orientar a equipe em uma transição tranquila e bem planejada. Seu compromisso com a excelência e sua liderança consistente serão fundamentais para impulsionar a Citizens rumo ao crescimento contínuo e ao sucesso nos próximos anos.
Estamos implementando nossa estratégia de crescimento centrada no cliente e de valor duradouro, em cooperação com nosso conselho de administração. Ao fazer isso, estamos concentrados em nossos principais pontos fortes, à medida que realinhamos estrategicamente nossos segmentos de seguros de vida e de serviços para o lar. Prevemos uma transformação significativa com ênfase em pessoas, processos e tecnologia. Em nosso ambiente operacional atual, a mudança é vista como positiva e agora está se enraizando em nossa cultura, criando a melhor atmosfera para a criação e captura de valor para todos os nossos grupos de interesse.
MICHAEL HARWOOD
PETER CARLSON
SEAN MCLAUGHLIN
JON STENBERG
O Sr. Harwood é um profissional atuarial experiente e dedicado, com décadas de sucesso em gestão atuarial, desenvolvimento de equipes, estruturação organizacional e liderança de grandes projetos complexos envolvendo equipes multidisciplinares. Durante seus 10 anos na Corebridge Financial / AIG Life & Retirement, atuou como Vice-Presidente Sênior (SVP) e Atuário-Chefe da AIG Life & Retirement de 2013 a 2021, desempenhando um papel fundamental na equipe de liderança responsável pela separação da Corebridge Financial. Posteriormente, ocupou o cargo de Vice-Presidente Sênior na Corebridge Financial até 2023.
Antes disso, foi Vice-Presidente Sênior e Atuário-Chefe da MetLife de 2004 a 2013, onde liderou as áreas de avaliação atuarial, equipes atuariais, amortização de DAC (Custos Diferidos de Aquisição) e estudos de experiência, além de projetos de grande impacto que incluíram conformidade com a Lei Sarbanes-Oxley, governança corporativa, integração de subsidiárias e uso eficiente de capital.
A ampla experiência atuarial e no setor de seguros do Sr. Harwood na gestão de projetos de grande porte, navegação em ambientes complexos e liderança de equipes multidisciplinares proporciona uma valiosa supervisão ao Conselho de Administração, à medida que a Companhia continua sua estratégia de crescimento eficiente de produtos de capital.
Christopher (Chris) W. Claus teve uma carreira de 20 anos como executivo da USAA, em San Antonio, Texas, exercendo diversas funções, incluindo Vice-Presidente Executivo do Enterprise Advice Group da USAA de 2013 a 2014, Presidente do Financial Advice and Solutions Group da USAA de 2007 a 2013 e Presidente da Investment Management Company da USAA de 2001 a 2006.
O Sr. Claus é um executivo experiente com conhecimentos especializados em seguros e gestão de ativos, competências essenciais para o sucesso do nosso Conselho de Administração. Em sua função como Presidente do Comitê de Investimentos, fortaleceu a supervisão do Conselho sobre os ativos sob gestão da Companhia. Além disso, sua experiência como Presidente da Investment Management Company da USAA reforça a capacidade do Conselho de supervisionar as iniciativas estratégicas da equipe executiva.
Mary Taylor é Contadora Pública Certificada (CPA) e reconhecida especialista em tributação e auditoria, com mais de 30 anos de experiência nos setores público e privado. Desde fevereiro de 2020, atua como Vice-Presidente de Operações e Finanças da Northeast Ohio Medical University. Durante 2019, ocupou o cargo de Vice-Presidente Executiva e Diretora Financeira (CFO) da Welty Building Company e, de agosto de 2019 a março de 2020, também presidiu o Comitê Consultivo de Finanças e Operações.
Ela exerceu os seguintes cargos eletivos:
A Sra. Taylor possui ampla experiência na transformação de operações, implementação de automação no setor de seguros e obtenção de resultados em casos tributários complexos junto ao IRS (Internal Revenue Service) e ao Departamento do Trabalho dos Estados Unidos. Sua combinação única de experiências proporciona uma perspectiva valiosa e a capacidade de supervisionar os esforços da administração para expandir e desenvolver os negócios da Citizens e suas interações com os órgãos reguladores, além de aumentar o valor para os acionistas por meio de sua expertise em gestão financeira e de riscos e de seu profundo conhecimento do setor de seguros.
O Sr. Carlson atuou como diretor e Diretor Executivo (CEO) da Spectral AI, uma empresa de inteligência artificial preditiva focada em diagnósticos médicos para tratamento de feridas, de fevereiro a outubro de 2024, e como Diretor Financeiro (CFO) desde janeiro de 2024 até sua nomeação como CEO. Antes da Spectral AI, atuou como CFO da MiMedx Group, Inc., empresa pioneira e líder no segmento avançado de tratamento de feridas, onde liderou diversas iniciativas estratégicas, financeiras e operacionais que ajudaram a estabilizar e fortalecer a empresa para sua próxima fase de crescimento.
Antes da MiMedx, o Sr. Carlson ocupou o cargo de Diretor de Operações (COO) da Brighthouse Financial, Inc., desempenhando um papel fundamental no estabelecimento da Brighthouse como uma empresa de capital aberto independente após sua separação da MetLife, onde trabalhou por oito anos como Diretor de Contabilidade (Chief Accounting Officer). Anteriormente, foi Controller da Wachovia Corporation e sócio de auditoria da Arthur Andersen LLP, uma das empresas de auditoria do grupo conhecido como “Big Five”.
O Sr. Carlson atua como membro do Conselho de Administração e Presidente do Comitê de Auditoria da White Mountains Insurance Group, além de ser membro do Conselho de Curadores (Trustee) da Wake Forest University, onde também integra os Comitês de Auditoria e de Atletismo.
A experiência do Sr. Carlson como CEO e CFO de empresas menores do setor de ciências da vida, aliada aos seus 30 anos de experiência em instituições globais de serviços financeiros da lista Fortune 50 e como sócio de auditoria de uma firma Big Five, traz ao Conselho uma visão estratégica e um conjunto de habilidades analíticas que contribuem para decisões de alta qualidade. Ele é CPA (Certified Public Accountant) e possui ampla experiência em auditoria, agregando valor ao Comitê de Auditoria da Companhia e à supervisão de riscos e demonstrações financeiras.
O Sr. McLaughlin é um CEO e estrategista altamente qualificado, com mais de 20 anos de experiência nos setores de seguros de vida e previdência, atuando em diversas linhas de negócios e regiões geográficas, incluindo Estados Unidos, Ásia e América Latina.
Atualmente, é sócio-diretor da Oculus Partners, uma empresa de consultoria de gestão fundada em 2008 e focada em clientes institucionais dos segmentos de previdência, gestão de ativos e seguros de vida. Antes de liderar a Oculus, o Sr. McLaughlin trabalhou na Prudential Financial de 2009 até fevereiro de 2025, onde ocupou diversos cargos, incluindo Presidente e CEO da Prudential Life Insurance of Mexico de junho de 2022 a fevereiro de 2025; Vice-Presidente Sênior de Estratégia da Prudential International Insurance Services de junho de 2021 a maio de 2022; Presidente e CEO da Prudential Life Insurance of Taiwan de novembro de 2019 a junho de 2021; e Vice-Presidente Executivo e Diretor de Estratégia (Chief Strategy Officer) da Prudential Life Insurance of Korea de 2017 a 2019.
O Sr. McLaughlin também atuou como presidente do conselho da Prudential México e membro do conselho da Prudential Taiwan enquanto liderava essas empresas.
Sua ampla experiência no setor de seguros nos Estados Unidos, Ásia e América Latina traz uma contribuição valiosa ao Conselho de Administração, uma vez que sua trajetória está alinhada à presença geográfica e à estratégia de crescimento da Companhia.
A Sra. Cynthia H. Davis é uma executiva experiente do setor de seguros de vida, com mais de 30 anos de experiência em subscrição (underwriting), tanto no lado das seguradoras quanto das corretoras. Atualmente, ocupa o cargo de Vice-Presidente e Consultora Sênior de Subscrição na NFP/Partners Financial, fornecendo expertise em subscrição especializada em casos complexos de clientes de alto patrimônio, estrangeiros e seguros offshore.
Anteriormente, a Sra. Davis foi Diretora de Subscrição (Chief Underwriter) da Financial Industries Corporation (FIC) e da Great American. Ela também participa do conselho de planejamento da Texas Wide Underwriting.
A Sra. Davis traz ao Conselho um profundo conhecimento do setor de seguros, desenvolvido ao longo de sua longa e bem-sucedida carreira na indústria de seguros de vida. Com significativa experiência global junto a resseguradoras e segurados estrangeiros de alto patrimônio, ela agrega uma expertise valiosa e diferenciada ao nosso Conselho de Administração.
Jon Stenberg foi nomeado Presidente da Companhia em março de 2024 e Diretor Executivo (CEO) em 1º de julho de 2024. O Sr. Stenberg atua na indústria de seguros de vida há mais de 30 anos e, mais recentemente, foi sócio da Blackbird International, prestando consultoria a diversas empresas do setor de seguros de vida.
Anteriormente, atuou como Vice-Presidente Executivo da Divisão de Vida Individual da Symetra Life Insurance Company de 2017 a 2022; Gerente Geral e Vice-Presidente Executivo da Ameriprise Financial / Riversource Life de 2011 a 2017; Diretor de Seguros de Varejo e Vice-Presidente Sênior da New York Life de 2008 a 2010; Diretor de Seguros e Diretor Executivo/Presidente da UBS Insurance Agency de 2006 a 2008; ocupou diversos cargos na Lincoln Financial Group de 1997 a 2006; e diversos cargos na divisão de seguros de vida da Aetna de 1990 a 1997.
Além disso, o Sr. Stenberg atuou como Presidente do Comitê de Seguros de Vida da ACLI (American Council of Life Insurers) de 2020 a 2022 e integrou o Conselho de Curadores (Board of Trustees) do American College de 2012 a 2020.
Ele possui as designações profissionais ChFC e FLMI com distinção (anteriormente licenças FINRA séries 6, 63, 7, 26 e 24). O Sr. Stenberg é veterano do Exército dos Estados Unidos.
Desde 2017, a Citizens Inc. dedica-se a fazer doações ao Central Texas Food Bank, localizado aqui em Austin. Eles são uma organização incrível cuja missão é nutrir pessoas com fome e liderar a comunidade na luta contra a fome. O Central Texas Food Bank é a maior instituição de combate à fome no centro do Texas.
Entendemos o impacto que podemos ter ao apoiar o Central Texas Food Bank, uma organização focada em fornecer alimentos para as pessoas da nossa comunidade que mais precisam. Todos os anos, nossos colaboradores aguardam com entusiasmo a realização de uma campanha de arrecadação de alimentos em nossa sede corporativa em Austin, Texas, onde coletamos uma quantidade significativa de itens para doação. Além disso, fazemos uma doação importante ao Central Texas Food Bank todos os anos. Além disso, nossa organização apoia diversas instituições de caridade locais na região da Louisiana ao longo do ano.
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