企業服務部負責以下工作：

收發室團隊管理公司、家庭服務和國際生活部門的所有入站和出站郵件。包括運送、接收、分揀、打開、掃描和分發郵件。該團隊負責管理保單管理員構建、損壞和/或丟失包裹的索賠、跟踪包裹、用於國際應用的干血工具包以及向 IC 發送的大型國際郵件。

成像團隊管理所有部門的日常掃描、準備和傳輸到策略管理系統、質量控制和文檔存儲管理。包括由運營部門轉移的 5 個月積壓工作，其中需要組織 PDF 並轉移到策略管理系統。用於國際生命領域國際應用的干血試劑盒。

我們的辦公室服務團隊管理活動策劃物流、發票、編碼、供應訂單、供應商關係、庫存、履行、文檔存儲管理和表格控製文件。

物業服務管理路易斯安那州、阿肯色州、密西西比州和奧斯汀（包括公司辦公室和公民學院）的所有物業的一般維護。

理賠管理是人壽保險公司的基本職能之一。在理賠部門，我們的團隊參與履行保險公司在與保單持有人的合同中做出的承諾。購買保險的人是在購買保險公司在某些情況下支付指定金額的義務。

財務報告準備並向監管機構、投資者和管理層分發信息，以提供對我們業務的洞察力。我們研究和實施新的會計準則，幫助其他部門適當地處理交易，同時不斷與內部和外部審計進行互動。

我們的報價是：“用資產而不是負債包圍自己”

我們的團隊負責接收和處理提交給公司的所有國際和國內人壽保險和年金申請。我們從醫療和財務角度評估每個申請人的風險狀況。最終評估風險程度，申請人向公司提出並根據我們的風險承受能力決定該風險是否可以接受。

Citizens Marketing Department 是一個由不同專業和文化背景的個人組成的跨職能團隊。我們是 Citizens Inc. 及其子公司的營銷、銷售和溝通中心，其中包括：CICA Life A.I.、Security Plan、Magnolia Guaranty Life 和 CICA Life of America。我們服務於多元化的市場，並將我們的主要關注點放在我們的投保人身上，以及我們的產品和服務提供的持久價值

“營銷只是了解您的客戶並滿足他們的需求。在 Citizens，我們多元化的思想和文化是在世界任何地方創造持久價值的驅動力。”

Bob Mauldin，首席營銷官

我們為誰服務？

我們為代理人、獨立顧問、保單持有人、國際股東和同事提供服務。

我們該怎麼做？

我們在保單的整個生命週期內為世界各地的保單持有人管理和提供服務。從保單簽發後開始，到保單有效期結束時結束。

法務部負責就法律和監管問題提供指導，並努力將公司面臨的法律風險降至最低。法務部處理訴訟事務，並就公司戰略的發展提供建議。法律部門負責 SEC 報告、公司治理、遵守聯邦證券法、整合披露要求以及遵守公司運營的監管方面（包括向州保險監管機構提交的文件）。法務部審查所有合同、協議和租約。

精算師接受過分析和估計與風險和不確定性相關的成本和收益的培訓。他們確保採用適當的精算定價和準備金系統來衡量和監控公司的精算風險和監管合規要求，以實現公司的長期財務目標。

“科學的工作就是用事實代替表象，用示范代替印象。” ——約翰·拉斯金

IT 是在 Citizens 測試、構建、安裝、維修或維護與復雜運營相關的硬件和軟件的人員。我們為公民團隊的問題提供技術解決方案。