O NOSSO SUCESSO COMEÇA COM VOCÊ

O departamento de serviços corporativos é responsável pelo seguinte:

A equipe da sala de correspondência gerencia toda a correspondência recebida e enviada para os segmentos corporativo, de serviços para o lar e de vida internacional. Incluindo envio, recebimento, classificação, abertura, digitalização e distribuição de correspondências. A equipe gerencia compilações de administração de apólices, reclamações de pacotes danificados e/ou perdidos, rastreamento de pacotes, kits de amostras de sangue seco para aplicações internacionais e grandes remessas internacionais para ICs.

A equipe de geração de imagens gerencia a digitalização diária, a preparação e a transferência para o sistema de administração de apólices, o controle de qualidade e o armazenamento de documentos para todos os departamentos. Incluindo um backlog de 5 meses transferido pelo departamento de operações, implicando a organização de PDFs e a transferência para o sistema de administração de apólices. Kits de amostra de sangue seco para aplicações internacionais para os segmentos de vida internacional.

Nossa equipe de serviços de escritório gerencia a logística de planejamento de eventos, faturas, codificação, pedidos de materiais, relações com fornecedores, estoque, atendimento, armazenamento de documentos e o arquivo de controle de formulários.

A administração de sinistros é uma das funções essenciais de uma companhia de seguros de vida. No departamento de sinistros, nossa equipe está envolvida no cumprimento das promessas feitas pela seguradora em seus contratos com os titulares de apólices. Uma pessoa que compra um seguro está comprando a obrigação da seguradora de pagar um valor específico se determinadas condições ocorrerem.

O departamento de relatórios financeiros prepara e distribui informações aos órgãos reguladores, investidores e à gerência, fornecendo insights sobre nossos negócios. Pesquisamos e implementamos novas orientações contábeis e ajudamos outros departamentos a processar as transações adequadamente, interagindo constantemente com a auditoria interna e externa.

Nosso lema é: “”Cerque-se de ativos e não de passivos.””

Nossas equipes são responsáveis por receber e processar todas as solicitações de seguro de vida e anuidade enviadas à empresa, tanto internacionais quanto nacionais. Analisamos o perfil de risco de cada candidato, tanto do ponto de vista médico quanto financeiro. Avaliamos, por fim, o grau de risco que um candidato representa para a empresa e decidimos se esse risco é aceitável com base em nossa tolerância ao risco.

O departamento de marketing da Citizens é uma equipe multifuncional composta por indivíduos de diferentes origens profissionais e culturais. Somos o centro de marketing, vendas e comunicações da Citizens Inc. e de suas subsidiárias, que incluem: A CICA Life, a Security Plan, a Magnolia Guaranty Life e a CICA Life of America. Atendemos a um conjunto diversificado de mercados e nosso foco principal são nossos segurados e o valor duradouro que nossos produtos e serviços oferecem.

“O marketing nada mais é do que conhecer o seu cliente e atender às suas necessidades. Na Citizens, a nossa diversidade de pensamento e de culturas é uma força motriz por trás da criação de valores duradouros em qualquer lugar do mundo.”

Bob Mauldin, CMO

A quem servimos?

Servimos aos agentes, consultores independentes, segurados, acionistas internacionais e colegas de trabalho.

O que fazemos?

Gerenciamos e prestamos serviços em todo o mundo para os segurados durante toda a vigência da apólice. Começa quando a apólice é emitida e termina quando a vigência da apólice termina.

O departamento jurídico é responsável por fornecer orientação sobre questões legais e regulatórias e trabalha para minimizar os riscos legais para a empresa. O departamento jurídico lida com questões de litígio e aconselha sobre o desenvolvimento de estratégias da empresa. O departamento jurídico é responsável pelos relatórios da SEC, pela governança corporativa, pela adesão às leis federais de títulos, pela integração dos requisitos de divulgação e pela conformidade com os aspectos regulatórios das operações da empresa (incluindo registros junto aos órgãos reguladores de seguros estaduais). O departamento jurídico analisa todos os contratos, acordos e arrendamentos.

Atuários são treinados para analisar e estimar os custos e benefícios associados ao risco e à incerteza. Eles garantem que os sistemas adequados de precificação e reserva atuarial sejam empregados para medir e monitorar os riscos atuariais e os requisitos de conformidade regulatória da empresa, a fim de atender aos objetivos financeiros de longo prazo da empresa.

“O trabalho da ciência é substituir fatos por aparências e demonstrações por impressões.” – John Ruskin

A TI é composta por pessoas que testam, montam, instalam, reparam ou fazem a manutenção do hardware e software associados às operações complexas da Citizens. Fornecemos soluções técnicas para os problemas das equipes da Citizens.